1. Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:
Lux&Rosen (Academia Lucis)
Slovenia
Kontakt: books (at)luxandrosen.com

Zadnja sprememba: 8. 12. 2025

​

2. Namen in pravne podlage obdelave

Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:

a) Izvedba naročila

• obdelava in dostava naročil

• izdaja računov

• komunikacija glede naročila
  Pravna podlaga: izvedba pogodbe

b) Odgovori na povpraševanja / podpora kupcem
Pravna podlaga: legitimni interes (komunikacija)

c) Newsletter / obveščanje o novostih
Vaš e-mail hranimo le, če podate izrecno privolitev.
Privolitev lahko kadarkoli prekličete.

d) Statistična analitika (anonimna)
Uporabljamo osnovne analitične piškotke, le ob vaši privolitvi.

e) Marketing (npr. Meta/Instagram Pixel, če vklopite)
Deluje samo, če privolite.

​

3. Kateri podatki se obdelujejo

Obdelujemo lahko naslednje podatke:

• Ime in priimek

• Poštni naslov (za dostavo)

• E-mail

• Podatki o naročilu

• Datum in čas nakupa

• IP naslov (ob obisku strani)

• Piškotki (le ob privolitvi)

• Informacije o plačilu preko Stripe (mi ne vidimo vaše kartice)

​

4. Plačila – varnost

Vsa plačila so izvedena preko Stripe.
Lux&Rosen nikoli ne prejme in ne hrani podatkov o kreditnih karticah.

Vsa komunikacija med vašim brskalnikom in strežnikom je zaščitena s SSL/HTTPS.

​

5. Prejemniki podatkov 

Osebni podatki se ne prodajajo.
Lahko se posredujejo samo:

• ponudniku spletne platforme (WIX)

• ponudniku plačil (Stripe)

• dostavni službi (za dostavo)

• email sistemu (WIX Email kampanje ali Mailchimp, če uporabljeno)

Z vsemi izvajalci so (v skladu z GDPR) sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov.

​

6. Hramba podatkov 

• Naročniški podatki: 5 let (računovodska zakonodaja)

• Podatki za dostavo: do zaključenega postopka dostave

• Podatki o newsletterju: do odjave

• Piškotki: po privolitvi in skladno z nastavitvami vašega brskalnika

​​

7. Pravice posameznika (GDPR pravice)

Uporabniki imate pravico do:

• dostopa do podatkov

• popravka netočnih podatkov

• izbrisa (kjer ni zakonske obveznosti hrambe)

• omejitve obdelave

• prenehanja obdelave za marketing

• prenosljivosti podatkov

• preklica privolitve (newsletter, marketing, piškotki)

Digitalni preklic privolitve izvedete preko gumba “Manage Cookies” ali prek odjave v e-mailu.

​

8. Piškotki (Cookies)

Uporabljamo:

• Nujne (za delovanje spletne strani) – ne zahtevajo privolitve

• Analitične – samo ob privolitvi

• Marketinške – samo ob privolitvi

Pri prvem obisku strani se vam prikaže Cookie Banner, kjer lahko izberete:

• Sprejmem vse

• Zavračam vse ne-nujne

• Izberem posamezne kategorije

Piškotki ne delujejo pred privolitvijo (GDPR skladno).

​

9. Ne posredujemo podatkov tretjim osebam za trženje

Nikoli ne prodajamo, menjamo ali dajemo vaših osebnih podatkov tretjim osebam za njihove marketinške namene.

​

10. Uporaba AI chat/a

Če uporabljate AI pogovor na naši strani, se lahko obdelujejo anonimni podatki o pogovoru izključno za namen izboljšanja podpore.
Nikoli se ne shranjujejo plačilni ali občutljivi osebni podatki.

​

11. Varovanje podatkov

Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito:

• šifriranje (HTTPS)

• omejeni dostopi

• varnostne politike

• redne varnostne posodobitve

​​

12. Prenos podatkov v tretje države

Wix in Stripe lahko obdelujeta podatke izven EU, vendar v skladu z GDPR in zaščitenimi mehanizmi (Standard Contractual Clauses – SCC).

​

13. Kontakt za pravice in vprašanja

Za vse zahteve glede podatkov:
books (at)luxandrosen.com

Odgovorimo najkasneje v 3 dneh.

​

14. Pravica do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu

Če menite, da so vaši podatki nepravilno obdelani, imate pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska 22, 1000 Ljubljana

​

15. Spremembe pravil

Ta politika se lahko spremeni.
Datum zadnje spremembe je naveden na vrhu.